Renee Lancaster

的评论 The Westin Savannah Harbor Res...

2019年6月29日，我参观了威斯汀酒店住宿。根本没有给我留下深刻的印象。我和我的配偶于下午2:30...

2019年6月29日，我参观了威斯汀酒店住宿。根本没有给我留下深刻的印象。我和我的配偶于下午2:30到达酒店。我们非常了解入住时间为4:00 pm。在办理入住手续时，一个戴黑头发，戴着眼镜的年轻男子在办理登机手续。在这样做的时候，他在三个不同的场合问我，我的电话号码是多少。我的发言非常清晰和响亮，因此可以听到。因此，在离开前台之前，我被告知要通知我何时准备好房间。不用说我从来没有接到电话。我和我的配偶在长途骑行后穿过河去河街吃午餐，回来后仍然没有电话。我要求与一位经理交谈，并派出了一名我认为是助理经理的正式员工，她非常有礼貌，并尽力为我提供帮助。有人向我解释说，因为我经历了第三者，所以我的房间无法使用。基本上是告诉我，不是根据预定的入住时间，而是根据空房情况为您提供房间，但是如果我会迟到，那我会很好地了解到我会趁机没有房间，但是那不是案子。我为带河景和阳台的客房支付了超过$ 400.00，这是您在一家想要被视为五星级酒店的酒店所提供的服务。此外，这家酒店提供的设施不值得您付出。他们只有一个游泳池，一个户外有一个按摩浴缸，并且房间没有迷你吧。房间不是一流的房间，浴缸不是黑色大理石浴缸。因此，我不会在这家酒店上浪费时间或金钱。试试萨凡纳河滨万豪酒店的萨凡纳凯悦酒店，您将物超所值。我住过很多酒店，从来没有像上周末在威斯汀酒店经历过那样糟糕的经历。忙碌或不办理入住手续的时间假定为数小时后才能办理入住手续。快来找出帮助我的那位先生从未预订我。我曾要求退款，并且被告知因为我经过第三方，酒店很难将我的钱退还给我。我终于要求再次与经理交谈，最后，一个名叫阿曼达（Amanda）的人过来与我交谈。我被授予了优惠券，但这仍然导致我周末的打扰，并给我的嘴留下了不良的味道。因此，如果您正在寻找一流的酒店，那么这不是地方。

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