Cassandra Kelley

的评论 Universal Medical Systems-Univ...

自从 8 年前成为企业主以来，我遇到的最糟糕的客户服务。我 12 个月前购买的新超声设备开始出现问题...

自从 8 年前成为企业主以来，我遇到的最糟糕的客户服务。我 12 个月前购买的新超声设备开始出现问题。我们被告知保修期已过，因此我们将负责支付服务费。我们还被告知不存在借用程序，因此只要他们需要修复机器，我们就会没有机器。由于它仍然无法正常工作，而且在我们的实践中很忙，我们推迟了将其运回给他们。当我们终于可以把它寄给他们时，结果他们确实有一个借用程序。然而，他们当时没有租借人。一旦他们收到机器，他们发现主板出现故障。我们建议也许我们不应该负责在一台使用年限的机器中更换主板。我们找到了公司老板，他花了 15 分钟对我的办公室经理大喊大叫，最后说只有“上帝”才能决定机器是否工作。此外，他们不再出售该型号，因为它是如此困难的机器。在他们将我们的机器寄回给我们之前，他们仍然需要付款。永远不会再买这家公司的东西了。

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