Whykeiha Barptelus

的评论 Hilton East Brunswick

我和我的伴侣一起出差（一日丈夫）。我们预定了一个房间，到达那里后，房间很冷，我们打开了暖气，但没有用...

我和我的伴侣一起出差（一日丈夫）。我们预定了一个房间，到达那里后，房间很冷，我们打开了暖气，但没有用。我们睡觉时，电梯发出的噪音很大，所以我们不得不在凌晨2:30起床切换房间。我们到了新房间，那里很冷，睡觉太不舒服了，于是我们打电话给前台，他们派人修理了它，但是花了大约20分钟的时间修复它，但还是没用，再次，我们换了房间。我们到了隔壁房间，现在请注意，现在是凌晨4点。那个房间也很热，暖气也不起作用。我们只是无法忍受，于凌晨4:36离开酒店。夜班经理和平地告诉我们，因为我们遇到了麻烦，我们不会收费。我们还留下了名片，以便总经理第二天给我们打电话。我们仍然被收取房间费用。总经理花了三天的时间才联系我。今天是10/23/17，那一天是她给我回电的那一天，她不在乎客户，如果我们不退还退款，她会免费为我们提供房间，但这不是您如何对待客户。我们应该得到一个免费的房间，但我们仍然可以退款。我去过的最差的酒店，我不敢相信希尔顿酒店不好

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