janelle lyon

的评论 Bonaventure Resort and Spa

我决定进行最后一分钟的停留，我想留在西部。我应该待在家里，因为我根本不喜欢我的住宿。当我星期五下午通...

我决定进行最后一分钟的停留，我想留在西部。我应该待在家里，因为我根本不喜欢我的住宿。当我星期五下午通过网站预订了酒店房间时，到达后我没想到要等近30分钟才能办理入住手续。他们一定有一家大型SW航空公司，因为他们有大约15名机组人员在办理登机手续。请注意，我在拐杖旁等待，没有一个人提供任何类型的帮助或保证我有座位等待被叫，所以我的位置不会被采取。当我终于到前台小姐梅洛德时，尽管她似乎很客气，但是她很难取回我的预订，但她问我是否从“第三方”那里预订了，我告诉她不，我什至拔出了确认号。 。那就是她将我的执照和信用卡交给了另一个男人，他似乎曾经是前台经理，他告诉我，由于我的预订不在系统中，因此他必须“走进我来”，然后索要我的电子邮件才能看到我得到的房费。到了午夜后的深夜，又过了30分钟，因为机组人员试图使酒吧在关闭时间之前保持打开状态。凌晨1点我终于到了房间。第二天，我一直呆在房间里，直到我去吃午餐为止，然后那天晚上我和我的男友再次回到弗拉尼根一家，当我们大约在1点回到酒店房间时，两个房间的钥匙都没用。所以我去了前台。他们给了我一个新的房间钥匙，然后我回到房间尝试钥匙。前台小姐告诉我是否有任何问题可以拨打该号码，因此我不必身体后退，特别是因为我cru着拐杖。当我回到房间时，新钥匙仍然无法使用。那时，我饿了肚子，凌晨2点感到沮丧，我想做的就是进房间吃东西睡觉，我什至做不到！我打了电话，得到了答录机，第二次打电话给了话务员，当我告诉他们这个问题时，我让他们说他们要发送安全码。十分钟后，保安人员来了，并尝试了他的所有三个钥匙，但门槛不起作用。他离开并回来了3次，最后一次把钥匙带到另一个房间，并说如果不起作用，我们将不得不留在另一个房间。果不其然，他开车将我带到下一栋楼，而我的男友不得不走过去，他向当时的凌晨3点道歉。我很生气，我们没有衣服，洗护用品，没什么东西可以给垂死的手机充电，最重要的是我每天膝盖手术需要服用的药物。我不得不回叫，要求他们带一个充电器。知道我所有的个人物品都被锁在另一个房间里时，我睡不着觉。我早上7点或8点左右打电话给前台，他们告诉我那天早上开门，他们打算在10点打电话给他们，他们并不是想“叫醒我”，但我怎么能睡个好觉。这位女士问我是否要有人把钥匙带到我的新房间，我说是，15分钟过去了，我回了电话，当我打电话时，我听到他们敲了房间的钥匙。当我打开门时，那个家伙递给我钥匙，我问道：“您是否也检查过它是否有效？”他说：“我去帮你检查一下。”在我的脑海中，他应该1.检查以确保钥匙有效，并且两个人带了推车将我们运到旧房间。在等了他约15分钟之后，我最终on着拐杖走到了下一栋楼​​，因为那家伙回到了前台，接了车，当我看到他不在原来的房间时，我生气了。人们会倒退多远？长话短说，我要求与经理交谈，她告诉我他们会做到的。那天晚上只说她会回电话，她记下了我的电话号码，还没有人打来，这是我退房两天后的事。显然，他们不在乎客户！！！！

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