Wayne Harrison

的评论 Ibis Singapore on Bencoolen

房间非常好，接待人员一般都很好而且非常有帮助。高级员工（值班经理）在发现问题时会很出色，但并非所有员...

房间非常好，接待人员一般都很好而且非常有帮助。高级员工（值班经理）在发现问题时会很出色，但并非所有员工都在机上。例如，客房服务无法响应前台呼叫，只有在接待人员的一名成员亲自检查客房服务是否已完成房间后，我们才被告知房间的可用性。同时，我们在酒吧花了一些时间等待房间的非常细心的女士能够让客房​​服务来回答。我们很早就承认并赞赏您在这方面的灵活性，但内务管理需要解决通讯失败的问题，高级管理人员可能需要进行一些重新培训和/或咨询。

餐厅的选择很好，员工高效而友善，除了一位高级经理（女性穿着黑色衣服）外，她不愿在一天早上进出早餐的顾客是因为她公开与两名男性顾客调情，显然是与一个，交换数字，并被问及是否要为其中一个人组织一个朋友。在进行此操作时，许多客户只是简单地走进来而没有打招呼或被检查，一个试图引起该工作人员注意的客户被完全忽略，显然不高兴。我一生中的大部分时间都是以一种或另一种方式在客户关系中度过的，可以毫无疑问地告诉您，高级管理团队非常关注客户，但需要更多地注意员工的实际工作。

如果不是以上情况，我们的评级将是10。

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