Daniela Dekova

的评论 Bell Lexus

我从Scottsdale Lexus购买了我的第一台Lexus RX350。很棒的车，我对这项服务感...

我从Scottsdale Lexus购买了我的第一台Lexus RX350。很棒的车，我对这项服务感到非常满意。
仅由于Gari Kurtz的专业服务，才搬到贝尔雷克萨斯。
2016年12月，我从贝尔雷克萨斯那里购买了雷克萨斯RX350。
电池在2017年4月失效，所有计算机都被搞砸了。晚上我不得不在卤素灯横梁上开车，远光灯和汽车都无法正常工作，失去了动态车道，并被告知贝尔雷克萨斯必须重新校准计算机，导航无法使用，因为我把地址放了进去，它在引导我一圈后，汽车犹豫了一下，贝尔雷克萨斯告诉我他们擦除了内存并再次安装了软件，所有设置都在更改，贝尔雷克萨斯告诉我这是来自蓝牙和手机中的某些应用程序，但是我的手机甚至没有已连接并设置好，现在没有蓝牙了，因为它没有连接任何电话，车库开启器无法与汽车连接，在停车场以3-5mph的速度行驶时经历了意外的加速，两次经历了意外的减速，使我的汽车8 -9次已经可以维修了。
前4个月我非常开心...真的很开心。电池用了4个月后就没电了，我付了6万多美元，无法使用我所付的钱。
两次联系雷克萨斯客户服务，最后被问到“您想从我们这里得到什么？”我无语了。
联系了得克萨斯州的雷克萨斯总部，他们发送了一封电子邮件，指出他们不相信我的汽车是由有缺陷的零件制成的。同意！，但是我可以将发生的大多数事情都录下来，即使我要求开会，我也没有雷克萨斯负责人的联系，我想打个电话...不要屏息。
我对我通过的设置进行了测试。测试一下是否是操作员错误大声笑...不是我的错误或手机错误。
一切始于电池没电了，贝尔·雷克萨斯（Bell Lexus）卖了我的车，贝尔·雷克萨斯（Bell Lexus）知道了，但问题已经困扰了14个月。
在去那里花钱之前先想想...
刚刚打了个最后电话，看看贝尔·雷克萨斯·北斯科茨代尔是否计划解决我在他们卖给我的汽车上遇到的所有问题，而我实际上被忽略了。
仅服务部了解问题是令人沮丧的，以上服务部门没有人被告知，服务无法发现并解决问题。
我对贝尔·雷克萨斯缺乏忠诚和诚信感到失望。

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