Carolyn Myres

的评论 LEDIC Management Group

如果不是管理层的话，位于德克萨斯州克莱本恩的Buena Vista老年人社区将是老年人居住的理想场所...

如果不是管理层的话，位于德克萨斯州克莱本恩的Buena Vista老年人社区将是老年人居住的理想场所。这些问题被国家在检查时纠正问题所付出的额外努力所掩盖，并通过不给居民任何途径表达他们的关切而使居民保持安静。设置很好，并且平面图布置得很好。居民喜欢通过几项活动相互认识。但是，当居民遇到的问题需要解决时，从灯泡之类的东西到需要修理的地方，以及设施问题，例如恒定的安全门无法正常工作，通常会导致电梯一周或更长时间发生故障，没有证据表明管理层迅速采取行动纠正了很多问题，只有很多借口。通常，居民本人受到责备和粗鲁地交谈。我什至从几个居民那里听说，如果他们不喜欢处理事情的方式，他们可能会离开。居民的抱怨受到敌对，粗鲁的对待，从来没有紧迫感来解决居民的需求。它通常需要打几个电话，去办公室，甚至需要家人或朋友干预或倡导居民才能获得结果。周末没有人来解决问题。难怪经常会出现空缺。看到老人和他们的家人受到管理人员的完全不尊重，这令人沮丧。我希望可以做些事情来为员工提供来自LEDIC的培训和更好的监督。我很乐意提供居民的视频，图片和证词，并对此进行进一步讨论。

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