Jaime Laisure

的评论 Country Inn and Suites, Baymon...

我们于1月23日进行了预定预订，我于2014年11月通过Expedia支付了费用。是的，一年前，但有...

我们于1月23日进行了预定预订，我于2014年11月通过Expedia支付了费用。是的，一年前，但有3个孩子，由于各种原因不得不重新安排3次。一次支付了25美元的费用，但被告知如果我们取消预订，我们将放松收费，因此我们选择了另一个周末。在我们获得钥匙之前，我们被告知我们的卡被拒，也就是我们通过Expedia支付了149美元的预订，还欠了101美元。工作人员说利率上升了，或者可能是因为那是星期六。晚上等。在通过电话进行任何重新安排时从未提及过。那个年轻人不知道该怎么回答，所以他得到了一个甚至不打招呼的经理。没有微笑或欢迎，只是我们欠了钱，她对此无能为力。由于我们没有备份计划，因此我们继续付款。没有给我们太多关于房间或住宿的信息，但是没关系，我们已经准备好出门吃晚饭了。那天晚上我们回到我们的房间，并为我们早上8点的情侣按摩设定了闹钟，工作人员提醒我们在我确认预订后进行安排。这是唯一可用的时间，因此我们接受了。这是我们购买的Groupon，公平地说，已经超过90天。电话上的工作人员确认，我们应该安排Groupon按摩，因此这就是我们进行此按摩的原因。在星期日早上7:50，我们找不到任何工作人员。标记了一个服务员，他们似乎对我们安排了按摩感到困惑。真的不知道如何引导我们，并被告知我们在询问时不会错过早餐。然后，我们受到了两名治疗师的欢迎，在寒冷中朝隔壁走去。没有外套，拖鞋。我们不准备出门。我们从上午9:34按摩回来，工作人员向我们保证，道歉并说对不起，没有早餐了，厨房关闭了。因此，我们克服了这一点，并认为我们将使用上午9点开放的热水浴池/桑拿。现在大约是上午10点。它被锁住了，没有工作人员知道如何打开门去桑拿或热水浴缸。网站上没有经理！ 20分钟后，当我们等待时，门终于打开了。我们上楼找到桑拿房。它没有打开，所以冰冷。我们前往屋顶热水浴缸。绝对没有雪和冰的危险徒步旅行。风景很棒，但是热水浴缸没有被清洗，有一个旧的柠檬片，水龙头的头发，还有非常脏的沙粒状的水。因此，现在该出发了。更不用说，房间还可以。大杂烩装饰。法国室。地板很冷，室温很冷。拨号无法正常加热RM。燃气壁炉，不加热。地板不干净，但足够了。一晚250美元，我们希望有一个更好的价差。是的，那是一座美丽的城堡，但便宜的卫生纸，墙纸降下来，手写的便条纸带有错误的拼写和俗气的提示，希望的提示，内门上绘制的旧消防代码无法反映建筑物。因此，最上面的樱桃正在结帐。我们被问到如何支付按摩费？不是你的住宿怎么样？没有那样的事。得知我们已经预付款，我们感到困惑。当我们打电话给员工时，这似乎很明显。再次，工作人员毫无头绪，也不知道如何帮助我们。昨晚粗鲁的经理来到柜台。没有道歉，等等。只是说我们欠按摩费155美元，她对此无能为力。我非常沮丧，周围的人感到尴尬。当我们已经预付时，这变成了一次非常昂贵的旅行。然后，经理查看了我重新安排的记录和电话。她说安排这个工作的员工真的很好，不再在这里工作，但不会犯错。我不知所措，当我打电话时，我总是确保我最后问的问题不会让人感到惊讶。从来没有人通知我价格上涨或我们的按摩无效。这最终花费了我们一晚的住宿费用，接近$ 500，不含早餐。不用说，我们永远不会再呆在那里。我们认为经理没有采取任何补救措施。沟通不畅。

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