Laura Amarys

的评论 Kendall Honda

作为丰田车主多年，我对Kendall Toyota提供的出色服务非常熟悉，这就是我带着女儿的本田思域...

作为丰田车主多年，我对Kendall Toyota提供的出色服务非常熟悉，这就是我带着女儿的本田思域换油时的期望。不幸的是，我很失望。

当我将Prius送去维修时，我立即在我的车前打招呼，并护送到办公桌上检查我的车。当我带入Honda时，那里没有人来招呼我，我不确定该去哪里。离开我的车，是将钥匙遗留在车上（就像在丰田汽车一样）还是随身携带，无论我应该呆在车上还是进去。最终，我进去，在办公桌前站了几分钟，似乎没人注意到，我问附近的一名员工，我是否在正确的地方，并被告知要等待，有人很快就会来找我。所以我等了，但是后来另一位员工和另一位客户进来，说她在排队，即使我在那里等了几分钟。因此，我等待了15分钟，然后才终于等待。

从那时起，我没有抱怨。等我的女人很好，我觉得我得到了很好的服务。等候区很舒适。

我什至写这篇文章的唯一原因是因为我的经历与我的预期有很大不同。我期望在肯德尔·丰田公司获得与客户相同水平的客户服务。

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