Vladimir Bazina

的评论 BMW London

在DEALRSHIP更换电池后X1着火

在DEALRSHIP更换电池后X1着火

2020年12月15日，我在宝马伦敦经销商的2015 X1上更换了电池。更换面糊后，班车在中午左右接我，送我回经销处取车。
我启动了汽车，ABS灯熄灭了，汽车开起来很困难。我将其关闭，然后重新启动汽车，一切正常。我以为我会在商店里停下来买东西，看看会不会重复。在商店完成工作后，我启动了汽车，由于很难再次转动引擎，所以我决定回到经销商处。我开车回去，正当我在经销店的海湾里拖拉时，我发现后备箱里冒着浓烟。我打开行李箱，电池，电池盖和顶部的塑料都着火了。我碰到经销商，告诉他们汽车着火了。他们花了一分钟时间才拿到灭火器并扑灭了大火。他们借给我新的X3，并保留汽车以进行维修。

在没有人从经销商那里给我打电话三天后，我于12月18日给他们打电话，并与服务经理Sean Finn进行了交谈。显然，他们暂停了连接错误电线的机械师，他对此表示歉意。但是，他说汽车会固定的，我可以在月底拿起汽车。我告诉他，汽车着火了，因此，汽车的转售价为零。没有人会买上着火的72K的BMW 2015。最重要的是，我不能再开车了。从那以后我就做噩梦。

他们不明白，如果我不回到经销商那里，电池爆炸很可能会杀死我，更有可能导致其他人死亡。电池也紧挨着已充满的水箱。保险将向他们，警察和消防员提供服务费。更不用说他们将要经历多少宗诉讼。

我试图就这辆车的交易进行谈判，但他们不愿意与我合作。

最重要的是：我给了他们车来代替面糊，我想把我的车还掉-减去火。在我看来，这辆汽车毫无价值-没有人会购买带有电火的汽车。我将与北美宝马汽车公司将此问题上报，并向BBB汇报，并于12月29日与律师会面，看看我下一步将做什么。将会在这里发布更新，以便所有人都能看到。如果您可以在其他地方买车，那就去做吧。这个经销店不值得您花费时间和精力。他们从来没有听说过客户的满意程度，等等，他们首先需要学习如何更换电池而不会引起火灾。

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