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Fatin Said
这家酒店的位置很完美。来回圣地非常方便，但是，在祈祷时间，升降机非常繁忙，需要很长时间。因此，请确保...
这家酒店的位置很完美。来回圣地非常方便，但是，在祈祷时间，升降机非常繁忙，需要很长时间。因此，请确保早点离开祈祷。
除了位置，我必须说总体体验令人失望和不愉快！工作人员很专业，很粗鲁（至少我在接待处遇到的那些人）对任何个人或家庭问题都不敏感。
我和家人一起入住，我们订了2个房间。我问接待处是否有同一楼层的房间，他没有提供房间。所以我问我们是否可以在密室里。我在20楼有一个房间，在15楼有一个家庭，我发现这些房间有两个单独的电梯。这意味着我需要每次都回到接待处，再乘另一趟电梯去我家。
知道之后，我们去了我们的房间，假设这些是唯一可以找到我房间的房间！闻起来像吸烟室！并注意到有人用浴帽盖住了烟雾探测器！您可以在我所附的图片中看到。由于无法忍受气味，我去接待处抱怨。这次的接待员试图提供帮助，但解释说酒店没有吸烟室！我告诉她，肯定有人在那个房间里抽了这么长时间，然后给她看了照片。她要求我与值班经理交谈，后者非常不敏感，不专业地处理了这种情况。我找他解释了我的情况，他的第一句话是“好吧，我们将把您搬走，不需要给我任何东西。您在11楼有一个房间！”经理没有表现出任何同理心，没有道歉，甚至没有听我的抱怨，在与我交谈并继续使用他的计算机时，全神贯注地没有注意。报告此事件2小时后，我们得到了新房间，这意味着我们不得不在冒烟的房间里等待。
总体清洁度是可以接受的（不是其他地方的费尔蒙标准）。
早餐非常无味，冷，选择有限。但是景色真是太棒了！
不专业的员工..不愉快的经历
注释: