Shireen Hodges

的评论 Loveland Ski Area

永远不会再去拉夫兰。杂乱无章的电话和在线预订系统以及不专业的员工。我们提前24小时打电话预约孩子的滑...

永远不会再去拉夫兰。杂乱无章的电话和在线预订系统以及不专业的员工。我们提前24小时打电话预约孩子的滑雪课，因为他们知道一年中的这个时候会有多忙，并向员工解释说我们计划在山区度假胜地过夜，这样我们就可以整天滑雪并跳过疯狂的i70早上交通。经纪人指示我们无法提前24小时预订，我们需要提前48小时预订，这似乎很仓促。她建议我们在当天到场，他们可以注册我们的孩子。当我们第二天早上在附近的一家旅馆住完之后去滑雪学校时，他们告诉我们滑雪学校团体课程已满，只有5岁儿童可以参加私人课程，而且价格昂贵，设备租赁费用增加了，从下午2点开始，我们只能困5个小时看孩子，无法滑雪或在日托时增加托儿费用。这是我们的春假假期，由于电话服务人员缺乏专业素养而变得一团糟，后来我们被告知实际上可以提前24小时预订电话！这是应该考虑的天气条件和冬季道路的。如此众多的冲突和混乱信息，加上缺乏秩序！预订人员非常不礼貌，一旦他们看到我因为无法滑雪而哭了5个月，这位女士说：“我可以接受”（哭泣），这令人心碎。她说我可能已经通过他们的度假电话线与错误的人进行了交谈！对于客户来说，这是什么借口？它们之所以便宜是有原因的，这是因为他们缺乏对员工的培训，并且还以不安全的做法危害他们的员工，例如去年在工作中死于高压电线的可怜人。帮自己一个忙，多付一点钱，让家人安全并远离这里！

已翻译