Jeff Winters

的评论 Trend Financial

我什至从哪里开始？这家公司绝对可怕！从开始到结束。一次又一次的糟糕经历。他们在哪里找到雇员？客户服务...

我什至从哪里开始？这家公司绝对可怕！从开始到结束。一次又一次的糟糕经历。他们在哪里找到雇员？客户服务是残酷的，我认为我从来没有经历过如此糟糕的服务，甚至无法与他人交谈的等待时间，而且当您最终与他人交谈时，他们会很粗鲁，毫无帮助，提供错误的信息或只是不做不太在意您的询问。例如，我们在星期三发送了买断支票，并通过跟踪加快了支票的处理，该支票已在星期五，次周二收到，没有听到任何声音，因此我们通过电子邮件发送电子邮件以确保他们已收到（即使我们已经知道他们收到了），回复的回复是“还没有收到”。说谎到星期二中旬，支票还没有被存入银行，他们正在努力将其存入银行（支票兑现应不超过2天），然后我们被告知，所有权将在第二天寄出。说谎收到Trend的电话，说他们要等到周五才寄出。星期五到了，我再次打电话确保一切都好，所有权将完成并邮寄出去，他们告诉我“如果有时间，我们会尽快解决的，可能不是今天”。不，那不是可以接受的回应，您有钱，汽车不再是您的。再次打来电话，与经理交谈，幸好他们向我保证，转机将在早上完成。也许与您的员工聊天，不要让他们提供粗鲁的态度和虚假的信息。我还解释说，这是我欠钱的原因，因为在收到买断金额并发送支票后，我的帐户中又收到另一笔付款，直到他们收到支票，这使得买断金额减去我的付款金额，虽然我之前被告知我会退还该笔款项，但一旦支票兑现且系统看到超额付款，它将自动退回到我的帐户中，但随后我被告知我不会退还这笔款项，因为它们计算错误并付款了使一切都变得平衡。 ???计算错误？好的！不用说，通过该公司完成任何工作几乎是不可能的。如果您在购买和融资方面看到趋势金融，请运行！避免头痛，压力和不尊重。

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