Charlene Johnson

的评论 Hendrick BMW

我进来换机油，收到的问候非常专业友好，我还被问到是否要在服务完成后洗车，我回答是。.等待2 1/2小...

我进来换机油，收到的问候非常专业友好，我还被问到是否要在服务完成后洗车，我回答是。.等待2 1/2小时换油的代表来告诉我，我的车已经准备好了，停在外面供我取车。他还说，我们无法清洗您的卡车，因为乘客侧的窗户不会抬起。

我对此有些好奇，因为我要求提供的唯一服务是换油，也没有理由让窗户掉下来。当我问他是否因为偏离轨道而将窗户重新抬起时，他说不，我告诉他这是不可接受的，因为事实上我的窗户没有理由应该抬起。

代表在这时说必须与服务经理交谈，20分钟后他回来说窗户已经升起，但他们不能洗我的卡车，因为卡车上的保险杠或其他物品可能会掉下来，这是在这一点上非常奇怪。所以我留下了一个非常不满意的顾客。

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