Shayna Hahn

的评论 Camelback Hyundai Kia

可怕的经验！这是我第一次买车，而且我在那里呆了几个小时。首先，他们以2500美元的差价给我报价，使经...

可怕的经验！这是我第一次买车，而且我在那里呆了几个小时。首先，他们以2500美元的差价给我报价，使经理介入。然后他们建议他们要卖给我一份维护保护计划，其中包括无限制换油，而实际上他们卖给我的机械保护计划却不包括800美元。坦佩的所在地无法相信他们这样做，因为我的现代索纳塔具有很好的保修，因此它不需要保护计划，也不需要维护保护计划。销售人员错误地欺骗了我购买此产品只是为了获得销售。

当我发现这一点时，我便到办公室与总经理交谈，总经理说他们不能“信守诺言”，因此我必须进来与财务总监交谈-总经理建议这样做。他们拒绝通过电话与我交谈。因此，我开车去办公室45分钟，只是为了让财务总监对他们为什么将我引向他感到困惑。他说他不直接与客户交谈。他拿了我的电话号码说要打给我。我开车花了45分钟让他取走了系统中已经存在的电话号码。非常烦躁！

然后，他再也没有给我回电话。多次致电后，客户服务经理Susan Trebernak（sp）打电话告诉我她会和我一起工作。她说她会调查这件事。我告诉她，我知道MJ卖了我包裹-他还跟我调情并亲自给我发短信，而另一个销售员Brad（现在被解雇了-根据我在车内与之交谈的销售助理的话）一直在告诉我知道MJ为我准备了HOT。非常不专业。我是25岁的女孩，她是第一次买车，显然是在利用。

与Susan进行了数次对话后，由于她缺乏跟进我的经历而不得不不断跟进她（陈述她的同事没有完成工作），她确认她将与会计团队合作，看看我们是否可以开始退款并确认她会在周一回电话给我。

已经有一个多月了，我每周都会打给她，有时每周打给她3次。接待员没有帮助，Susan一直在打扰我的电话，并且拒绝给我回电。这是可怕的客户服务。当他们要我向他们购买时，他们不断地打电话给我，因为现在有问题，他们无视我。

这个位置绝对是不礼貌的，我从来没有一家公司忽略过我。这确实表明缺乏承诺，客户服务和专业精神。我父亲是一名机械师已有30多年了，我对经销商非常熟悉，我以前从未经历过。这是一次可怕的初体验，我不建议任何人去凤凰城的现代汽车！

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