Josh Ruchty

的评论 Mark Miller Toyota

觉得他们不相信我的车的问题，怀疑是因为它在保修范围之内，而且不想付账。向他们展示了一个视频，他们接受...

觉得他们不相信我的车的问题，怀疑是因为它在保修范围之内，而且不想付账。向他们展示了一个视频，他们接受了保修维修。我把它放下并离开了城镇，失去了联系。当我回来时，他们留下一条消息说我600美元，因为这超出了里程。我确认没有关于里程的规定，也没有关于此的规定，也没有回答或返回我的语音信箱。后来与经理进行了亲自拜访，确认我暂时是正确的，并且他会与我正在协调的服务代表交谈。第二天，我收到一条语音邮件，从服务代表处确认我是对的，他们继续进行维修，维修完成后很快就发生了。但是后来我出现在办公桌前，然后他们给我看了一张600美元的账单。我几乎难以置信（但对自己的职位充满信心），我提到了混淆情况，他们很快就确认了这一点，并将帐单改正为0美元，但我还是第三次提起它。

保修还包括在维修矿井时租用的车辆。我亲自和通过语音邮件多次提到了这一点，但得到了粗略的“同意”，但从未发生过。因此，不得不延误我的摩托车或让他们跑腿实在令人失望。

更新：两天后服务代表打电话给我，以确保一切正常。他还拥有惨败的所有权，并向我表示诚挚的歉意。我总是很钦佩做自我的人会敦促他们不要这样做。我相信走正确的道路是艰难的。晋升为3星！

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