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Caroline James
我和丈夫和儿子在这家酒店住了4晚。发现了许多问题，主要是员工的信誉和诚实度。
我和丈夫和儿子在这家酒店住了4晚。发现了许多问题，主要是员工的信誉和诚实度。
杂货店中的一位女士在营业时间吸烟vape，对我的8岁儿子非常不礼貌。
2我儿子的汗衫从接待区被盗。我要求检查摄像机，失物招领处经理没有回应或答复
3我忘了在旅馆房间里的Apple MacBook 4次左消息，最终找到失物招领处的经理，安排Mac的运输，收到Apple Mac后，左前手受到了严重损坏明显掉落的角落。在向酒店接待处讲话时，留下了我的电话号码和电子邮件，我没有通过电子邮件回复日期。
总的来说，客房部主任，失物招领处和接待处的服务非常差！！
由于上述原因，不推荐这家酒店。我在假期的最后三天里一直在追踪这种情况，并被告知在我打国际电话时，我不会收到回电！
希尔顿逸林酒店管理
您的政策是否是在您的酒店丢失/被盗的情况下不拨打国际电话？
您认为客户必须追赶员工来获得答案是否可以接受？
这是您培训员工提供“优质客户服务”的方式吗？
注释: