Keith Lilly

的评论 Valley of the Eagles

我对这份可怜的评论充满了困惑。

我对这份可怜的评论充满了困惑。
我和我的妻子于2019年2月17日晚上6:30左右离开餐厅。这是我们第四次去过那里。这次非常令人失望。
尽管食物很好，偶尔也可以原谅服务不佳，但这一次的后果令人震惊。
这是发生了什么事。
-我们原谅我们的女服务员花了点时间点菜的时候，服务员太专心。
-我们原谅的事实是，女服务员说当她拿起我们的酒水单但忘记了的时候，她会派人去改变餐桌旁的电视频道。 （我的妻子在用餐时不喜欢MMA搏击-快点吧）。
-我们可以原谅我妻子的汉堡订单煮得很严重（盘子上沾满了鲜血），尽管她点的中等。 （他们拿回去，给了她一个新的。）
-我们甚至为女服务员忘记了我的啤酒订单而辩解，只有在10分钟后，当我向主管提起订单时才带来了啤酒订单，该主管带来了我妻子的新汉堡。 （主管说她不向我收取啤酒费）

当女服务生道歉并说那是一个糟糕的夜晚，她忙着，年老，有时忘记时，我们有点同情她。

我很难辩解的事实是，向我们提供了详细的账单，并拿了我的信用卡后，我们发现我们要比原始账单多付10美元。恰好是10美元。在引起主管注意之后。有人告诉我们这是一个错误，女服务员向我们的餐桌收取别人的饮料。

解决方法是将我的信用卡多收的错误费用记入信用卡，并向我出示一张正确的账单-并道歉。

我今年66岁。我们已经用餐了数千次。出示信用卡后，我想不起来在账单上增加了额外的费用。

我离开餐厅时感觉像是：

对不起，你过得很糟糕。我们有钱。希望能再次见到你。

也许就是我。我不是那种一无所获的人。然而，今晚我和我妻子带着不好的口感离开了这个地方。

我感到不得不写这篇评论并警告其他人要注意。

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公平起见，作为后续活动，我将等级更改为4星。
总经理今天打电话给我，感谢我提请他注意这一事件。
他向我保证，他对事件的调查已采取步骤，以确保不再发生这种情况。
我相信他为他和他的人民的所作所为以及他们在短时间内取得的成就感到自豪。除非有这个孤立的事件，我也是。
在老鹰谷很难得到良好的服务或食物。从餐厅经理那里得到后续道歉电话的情况也很少。
仅供参考-我没有被提出也没有接受任何小费来改变我的评论。

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