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4 几年前

可怜,不负责任的是这些人应得的最低限度的解释。我在与该使馆打交道方面经历过可怕的经历之一,这是世界上...

可怜,不负责任的是这些人应得的最低限度的解释。我在与该使馆打交道方面经历过可怕的经历之一,这是世界上任何负责任的组织都无法期望的。我于2018年11月8日在线申请了访问签证.11月16日一个星期后,我被通知在线提交用于签证盖章的原始护照,这一天我很快就做了,并于19日送到大使馆。 11月(​​可提供联邦快递的交货证明)。此后,该流程没有在线响应或状态更改。

我确实知道在任何过程中都可能存在问题或遗漏,但是问题在于他们如何回应问题,证明了该机构的质量。我试图通过电话联系他们几次,因为开车到纽约已经超过7个小时,而且无法亲自联系。我反复得到一台机器回答,说不能通过电话获得有关签证程序的任何信息。

现在等待中,我迷失了一个多月,不知道护照的下落。重复在网站上提出投诉和其他措施均未产生任何结果。我到达了一个不确定的地方,我不知道该如何或是否可以拿回护照,获得签证是我最不关心的事情。

然后在18年12月中旬之后,在我疯狂寻找解决方案的过程中,我遇到了VFS Global,并打电话给他们。当有人为您提供实时答案时,答案都是“您必须等待” ...然后出现了这种情况,VFS Global告诉我,我必须填写一些其他表格,而这不是该访客的一部分签证申请流程,并为其服务支付额外费用。除了我已经寄给纽约的加拿大大使馆的东西以外,我别无选择,我不得不付钱给他们,还寄给他们另外的回信快递信封。

终于,在不间断地拨打了VFS Global的电话之后,经过大约两个月的时间,我才设法将我的护照拿回了签证。想象一下,如果我在此期间紧急出国旅行,那将是我的困境,因为我没有护照,也不知道与谁联系。应对如此糟糕的服务感到and愧,甚至不要为他们给我和我的家人带来的所有压力而道歉。我只希望,如果可以选择提供一些负面星号,我会选择,不幸的是,我必须给他们至少一颗星才能发表此评论,因此我选择了。

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