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几分钟前，我刚刚与一位缺乏专业知识的代表进行了交谈，他在索赔电话中与电话上的人员交谈时绝对无视您的组...

几分钟前，我刚刚与一位缺乏专业知识的代表进行了交谈，他在索赔电话中与电话上的人员交谈时绝对无视您的组织的行为准则。

她故意没有向我提供索偿号，以便我可以回覆状态或更新；不知道她是否在您的系统中正确输入了索赔。

她拒绝了我的名字。
她没有给我提供有关我正在与她一起完成的索赔的信息，而是大声疾呼，指出您的客户保险在她打车的那一天是无效的。我请上述代表简单地通过您的系统核实该保险是否在当前日期之前或当前有效，她说不允许她向我提供该信息；保险商会在2-3周内与我联系以进行验证。

我认为，仅是验证一项政策，这个时限是极端的。当我提请她注意时，就是当她变得完全充满敌意和不道德地拒绝信息并挂在我身上时。

如果您不喜欢这份工作，请继续前进，寻找另一个领域，而不要以不必要的悲惨态度破坏公司形象。

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