Rainer Tenius

的评论 Treknology Bikes 3 Pte Ltd

我一直是Trek / Treknology的忠实客户和“推广者”，自己购买了4辆自行车，并推荐了许多...

我一直是Trek / Treknology的忠实客户和“推广者”，自己购买了4辆自行车，并推荐了许多客户。我从无处发现了Emonda左座撑上的裂缝。 Treknology的技术人员很快就确定它一定是由外力引起的，并将此报告给Trek / USA，后者当然跳过了这一裁决，拒绝接受终生保修。他们提供了新框架25％的折扣。然后，Treknology仍收取几百新元，用于将组件转移到新车架上，而拿起自行车时，Treknology只想兑现20％的折扣。只有在我要求他们核对与Trek的信件后，他们才遵从。如果客户不满意，他们的沟通就像“我不在乎”，他们说我们必须对Trek公平，而不仅是对客户。我仍然喜欢Trek自行车（尽管这肯定是我的最后一辆Trek），但是Treknology的傲慢和缺乏客户-服务和-专注。周围有很多其他制造商的出色自行车。等不及要骑他们了。

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