Caitlyn Moore

的评论 AutoNation Ford Jacksonville

我会警告任何人不要使用该经销店。他们很擅长向您出售车辆，但一旦您签收，他们就会为您提供帮助！我为新的...

我会警告任何人不要使用该经销店。他们很擅长向您出售车辆，但一旦您签收，他们就会为您提供帮助！我为新的2018年探险支付了5万美元。我在2018年9月购买了该车。我已经用了8个月的车，必须把它送去服务部门6次。这些访问中有4次是针对同一物品的（钥匙扣电池每6周死亡）。每次，服务技术人员都将电池没电归咎于我-我把它留在车里，或者扣了我的钱包里的按钮。我终于要求与服务经理交谈。他很理解，并决心解决我的问题。他们换了我的钥匙扣，我们已经走了3个月了，没有任何问题。太神奇了……这实际上不是用户错误！现在，我又遇到了另一个问题，无法获得任何帮助。 2周前，我整整一整天都放弃了探险。约翰无法重现问题，但说如果再次发生，请打电话给他。在过去10天内，我已经给他打过3次电话，但没有回复。每次我致电服务部门的主要电话号码时，我都会被一个人推到另一个人，他们“问”一项技术需要做什么，而最终却要预约并提出来。知道整日没有车辆或对面坐在一个11个月大的经销店有多难吗？没有人会通过电话与您通话，帮助您制定游戏计划或回电。谨防！我会找到一个经销商，可以理解他们在购买新车时与您达成的“交易”，并保持其保修和客户服务期限。

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