nancy hwang

的评论 The Inn at Rancho Santa Fe

作为喜达屋的常客（终生金卡），我不得不说，我在圣地亚哥圣达菲牧场酒店的经历一直是我所经历过的最糟糕的...

作为喜达屋的常客（终生金卡），我不得不说，我在圣地亚哥圣达菲牧场酒店的经历一直是我所经历过的最糟糕的酒店体验（包括喜达屋和喜达屋以外的酒店）。

我要警告的是，这篇评论是从喜达屋会员的角度撰写的。

首先，圣达菲牧场酒店（Rancho Santa Fe）距离五星级喜达屋酒店还很近，因此不应该为此付费。这是酒店的所有问题：

很明显，因为我们支付了积分（这相当于每晚312美元，而此时的费用为175美元），所以酒店没有像客人那样重视我们，甚至在他们说“降级”时也使用了“降级”一词。我们关于我们的预订。

我们的房间勉强可以容纳一张大号床，加热器断断续续，声音很大，喜达屋频道以外的电视频道都无法正常工作。浴室令人作呕，感觉就像在汽车旅馆中找到的东西。

需要明确的是，我并不总是需要最豪华的房间，但是我所住的房间永远不会花超过100美元。那真是太糟糕了。我们甚至不想进入房间，在那儿花的时间尽可能少。

酒店服务太糟糕了。

房间切换：由于预订问题，我们不得不进行房间切换。尽管酒店工作人员多次告诉我们他们将使我们保持更新，但我每次都必须与他们联系以获取更新的统计信息。

当我们最终做出切换时，被告知要在我们的房间里等待即将来临的山谷。经过20分钟的等待，但没有人露面，我决定在酒店周围走走，检查新房间本身。在回程中（被告知代客要来了约40分钟后），我看到一位代客驾驶着行李箱。我挥手问他是否要把它带到我的新房间。他只是突然点了点头，好像我在烦他，开车一言不发。我本来希望有一个更礼貌的回应。

无用的工作人员：该物业不是非常友好的婴儿车，这不是一个问题，除了以下事实：a）工作人员没有疏于尝试让婴儿车通过（他们在餐厅聊天太忙了） ）b）当我试图走上“适合童车”的道路时（我的度假胜地的布局有不同的建筑物，并且c）引导我走错了方向。当我四处游荡时看上去很迷失时，我一直被完全忽略，直到我寻求帮助。

我需要警告一下，接受我们客房服务令的这位先生很棒。我们约好了，这样他就可以在20分钟之内把订单给我们。

可怜的酒店服务不仅仅适用于我们。我姐姐也住在这家酒店（她用现金支付积分，因此被当作酒店最大的房间之一）在自己的房间里装冰箱时遇到了问题。他们为年幼的孩子带来了酸奶，结果发现冰箱无法正常工作。尽管前台多次告知他们（要从清晨开始）要带一个新的，但整天什么都没带，直到她的丈夫去前台并因不带冰箱而对他们大喊大叫。当然，食物被毁了。同样，如果这是2或3类酒店，那可能不会那么令人沮丧。我在这里的问题是，酒店将自己标记为5类喜达屋。该服务完全不能保证。

总而言之，我永远不会再回到这家酒店，强烈建议客人寻找住在圣地亚哥的其他酒店。

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