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Mary O'Neill

3 几年前

当我们走进雷克萨斯经销商时,我并不准备爱上我们最终购买的CUV。我以前的两辆车是梅赛德斯-奔驰,但我...

当我们走进雷克萨斯经销商时,我并不准备爱上我们最终购买的CUV。我以前的两辆车是梅赛德斯-奔驰,但我仍然忠于它。我们的销售代表是低调的,没有敦促我们立即做出决定。硬卖对我不利。我们喜欢杰夫·科恩(Jeff Cohen)的作品。此外,他是一个很好的销售代表,因为他向我讲话而不是专门与我的丈夫讲话。

将来,我会毫不犹豫地返回纳利雷克萨斯(Nalley Lexus),换另一辆车!

可能需要改进的区域将是客户在等待维修汽车时使用的休息室。与我丈夫去的丰田汽车相比,这些休息室比较稀疏,不是很舒适,也不是私人的。认为这是建设性的批评,仅此而已。在购买了价值50,000美元以上的汽车之后,很高兴能收到雷克萨斯(Lexus)的感谢,例如笔,杯子等等。我们很惊讶没有提供感谢信。

影响我们对Nallie评分的另一件事是,我们的财务代表忘记让我们以我们签署的多种形式中的一种来签署行,因此我们必须为此明确返回经销商处。对于造成的不便,我们不仅没有道歉,而且在那儿我们甚至都没有看到那个代表。

对于销售人员,我给我们的销售代表10分,对于客户关系,我给纳利·雷克萨斯(Nallie Lexus)给出9分。

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