Sara Newton

的评论 Breeden Dodge

大约2年前购买了我的车辆。仍在保修期内，它于今年5月左右开始在2k-3k RPM之间进行艰难的转换。...

大约2年前购买了我的车辆。仍在保修期内，它于今年5月左右开始在2k-3k RPM之间进行艰难的转换。约好了一个约会，被告知如果他们必须整夜保留，那会给我贷款或租房的。好吧，下午5点我打电话给他们，他们无法提供给我，但向我保证第二天就可以准备好。他们“刷新了我的计算机”？并告诉我这是当年和模型车的常见问题，但应该解决。好吧，在大约2k英里的路程里，它再次像梦一样开车。然后它开始剧烈移动，打滑，现在听起来像飞机引擎在咆哮。服务部门的科里·库克（Cory Cook）被叫回FS，这很粗鲁，他告诉我，我必须等几个小时，然后他们才能提供贷款。单身母亲和全职员工，这是不可能的。我向她解释了这个问题，并告诉她这是同样的问题，当她问我怎么可能知道这与上次是同样的问题时，她屈服了。现在，我可能不在维修部门工作，但是我每天都会开车，并且知道什么时候行不通。沮丧的是，我改天打电话回去与肖恩交谈。他很友善，尽管我抱怨这种治疗方法并且事实又把它搞砸了（想想我叫了另一家经销店。是的，我知道这很顺畅）。所以，我今天打了回去，因为我感到自己的车辆不安全，所以感到非常沮丧。她再次恳求库里·库克（Cory Cook）看我的车，她说我可以把它带进去，但没有借贷者。我再次表示，我是一个单身的，正在工作的母亲，没有其他交通工具。她告诉我他们有班车接送我上下班。我问他们是否会让我儿子上学和踢足球，因为我还有其他义务。然后她说：“好吧，我也一次是单身妈妈，所以让我放弃吧？！”我不确定自己当时有多粗鲁，但我知道我要了她的经理或老板，确认了她的名字，并告诉她应该因缺乏客户服务和满意度而为自己感到羞耻。我一生中从未因缺乏客户服务而感到失望，尤其是在该地区的顶级经销商那里。我了解，由于我的汽车处于保修期内，因此没有现金流，但是我不应四处走动，不要将其当成垃圾桶，也不能使汽车正常工作。也许一旦超出保修期，他们将提供更好的服务。但是，我宁愿一辈子骑自行车，也不愿给他们一分钱的辛苦钱。

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