Genesis Bautista

的评论 Hendo - BMW Service

因此，我今天来这儿是为了对BMW进行维修，因为自动检查引擎指示灯会随机熄灭并自行打开。当我提前一周打...

因此，我今天来这儿是为了对BMW进行维修，因为自动检查引擎指示灯会随机熄灭并自行打开。当我提前一周打电话预约时，我被告知周五将提供租金。好吧，我于下午12点到达了预定的约会地点，并被告知要向我收取90美元的诊断费用，以了解车辆的故障，因为我的1年保修期刚刚到期。或者，如果我同意支付200美元以上的任何维修费用，我可以放弃诊断费并签署一份文件。我对此没有问题。但是上一次我和同一个技术的Daniel在一起时，我告诉他在5月维修完发动机灯后，引擎灯实际上在第二天又打开了。我的日程表很忙，但丹尼尔告诉我不要担心。随时把我的车带回来，他会照顾我的。现在，我要为五月份从未得到妥善处理的事情负责。只会变得更糟。因此，我同意付款，并且准备好离开我预定的租金，Daniel告诉我他们没有适合我的租房？？他告诉我回去，他会在不迟于230pm之前给我回电，以回去租车。此时，我向他表示，我今天真的需要修理我的汽车，因为我需要在7月30日之前更新注册，并且由于我的引擎灯已经打开，因此它无法通过所需的DMV烟雾测试。他向我保证只要回来就可以了。 230pm来了又去了。我从没听到过他的消息。所以我给宝马打了个电话，并告诉接待员我的问题以及我需要尽快给汽车维修的压力。她告诉我丹尼尔在另一线上，他绝对会给我回电话。好吧，他从来没有。对此也没有任何人。现在，我一直在试图寻找其他地方来开车兜风，以确保我的注册不会过期。我对获得的服务感到非常失望，或者我应该说缺少该服务。一个多月前，我刚刚从他们那里购买了另一辆新宝马，因此我希望为像我这样的忠实客户提供更好的服务。他们更担心骚扰您进行调查，并给他们100％的客户服务分数，而不是实际提供。我将不得不重新考虑从他们那里购买任何进一步的车辆。非常非常失望。

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