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Guido Boni
一切都像往常一样令人愉快。但是这一次有一个问题，但最终得到了解决
一切都像往常一样令人愉快。但是这一次有一个问题，但最终得到了解决
我预定了豪华阁客房，但我在较低的楼层被分配了标准双人间，没有其他便利设施。我通过电子邮件向酒店/客户服务处的所有地址投诉，最后第二天我让值班经理发送借口并升级为Valley Wing房间，在低等级房间的第一晚受到了赞赏和补偿。最大的问题是：尽管我的言论仍然存在，前台工作人员怎么仍然对我说：“很抱歉，我们所能提供的一切”！我已经提前预订了，如果您有问题，但您不会升级访客，而是升级他！前台人员的基本课程。
我很欣赏体育馆的新入口，最好是直接进入更衣室而不是直接进入体育馆，但是...何时升级整个体育馆和水疗中心？蒸汽浴室，桑拿浴室，漩涡浴池都已过时。您有足够大的空间可供使用：请一位称职的建筑师审查该区域，您将拥有新加坡最好的水疗中心（该区域的竞争在新加坡非常贫乏：新加坡酒店很少有不错的休闲区，因此您可以通过全新的体验受益匪浅桑拿浴室，蒸汽浴室，超级漩涡浴池，喷气机等。
另外，内部漩涡池太热了！！不能洗澡！即使您最终设法进入，也不会抵抗超过2分钟。
而且外面的漩涡很荒谬：根本没有动力！改变他们两个！
花园里的瑜伽课很不错，老师也很不错。但是为什么整周只有两节课呢？？？其他香格里拉酒店有更多的课程。与法语老师一起上更多的瑜伽课：她非常优秀，并且在花园里接受培训是一次奇妙的经历，您应该提供更多。您只需花几个小时给她几个小时，这真是太便宜了，您将为我们提供优质的服务。
请改善！
我将在2月回来检查改进情况！我将要与您进行新的预订，这当然是因为批评它是我在新加坡最喜欢的酒店，并且我是酒店专家;-)
注释: