Lisa Hicks

的评论 Serenata beach club

在圣奥古斯丁，住在卡萨莫尼卡（Casa Monica）时，游泳池因维修而关闭。有人告诉我们我们可以在...

在圣奥古斯丁，住在卡萨莫尼卡（Casa Monica）时，游泳池因维修而关闭。有人告诉我们我们可以在Serenata享受游泳池等，直到我们的游泳池得到修复。美好的一天以美丽的设施和美味的食物开始，但是在我们大部分时间去那里之后，总经理告诉我们，由于卫生问题，我们不允许注册的服务犬入内。当他在婴儿车中时，他从未触及地面或接触过他们的任何区域。我们感到非常惊讶，因为即使在餐馆也从未遇到过这个问题。基本上我们被告知，由于我们的服务对象，我们不得不离开。唯一张贴的标志是“禁止带狗入内”，但没有人说这包括服务性动物。总经理说这是一个私人俱乐部，因此他们有权拒绝允许服务性动物。我应该知道，当他们没有通往海滩的坡道时，他们不支持残疾人。因此，我们最终对这种情况感到非常沮丧，并对管理层和度假村感到悲伤。我们不会返回，并通知我们的酒店，他们应该警告他们的住客，他们必须使用服务性动物，欢迎他们在他的度假胜地不受欢迎。我当然希望总经理或其任何管理人员永远不要遭受残疾，而必须像今天一样羞辱服务性动物。非常非常失望。

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