susan lanser
不幸的经历。维修工作及时完成，洗车并抽真空作为保证，但是，客户服务对我来说是一次痛苦的经历。我们（父...
不幸的经历。维修工作及时完成，洗车并抽真空作为保证，但是，客户服务对我来说是一次痛苦的经历。我们（父亲和我）被告知他的车辆已准备好上车。到达Coastal Auto Collison后，办公室里没有人。我等了几分钟，环顾四周，没人看见。最终我回到车上等待。再一次，我回到办公室，没人在那儿。我决定打电话给办公室，希望能提醒别人我在那里。那是不成功的。我走到维修区，没有人看见。我再次回到车上，等了几分钟后才回到办公室。这至少持续了20分钟。当我回到办公室时，我发现直接坐在客户柜台上的车钥匙看上去和我父亲的一样。我父亲的汽车直接停在办公室门外，所以我尝试了它们，实际上它们是他的钥匙。当时我想到的是，由于这是由于我没有过错而导致的事故造成的维修，因此维修费用必须直接通过保险公司开具账单。这可以弄清楚为什么没人在那里协助我，以及钥匙在柜台上显眼的原因。因此，我拿起汽车返回了家。到达家中后，我收到了Coastal Auto Collison发出的语音消息，通知我我/我们欠$ 500自付额。我立即打电话给Coastal并表示歉意，表示这是一个诚实的错误，我/我们无意不支付免赔额。我解释了我等待某人协助我多长时间，并进一步解释了我在维修区四处张望并通过与我的办公室给办公室打电话给别人引起注意的额外努力。我收到的是口头打击，并要求我立即返回维修店付款。我问是否可以通过使用信用卡通过电话付款来纠正此问题。有人告诉我。我解释说这是我父亲的车，我会打电话给我父亲，让他用他的信用卡打电话给Coastal。整个磨难以一个bizzar笔记结束，因为我被威胁要报警，如果没有收到付款，事件将被报告为偷车。
在佛罗里达州为我父亲的心脏直视手术期间提供协助本身就是一种肠子折磨。处理汽车事故是一种额外的不受欢迎的压力。对待我的恶劣方式完全没有必要。我的父亲的汽车保险公司推荐了Coastal Auto Collison；我对此提出了申诉。我还打算向商业改善局投诉。
注释: