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Candy Bu
的评论 VivaColombia

4 几年前

糟糕的经历,首先我们在选择的时间之前将航班换了4个半小时,而您对我们对时间表变更的投诉的答复是:要么...

糟糕的经历,首先我们在选择的时间之前将航班换了4个半小时,而您对我们对时间表变更的投诉的答复是:要么接受新的日期,要么购买另一个航班并支付剩余的费用,就好像是我的罪魁祸首这些人决定改变我的航班。我写信是为了弥补不便,并回答说,只有航班变更至少5小时(最后一根稻草)的人才能得到赔偿。
然后,在我们的最后一趟旅行中,我们的行李坏了。他们打碎了他们,然后我们再次提出索赔,他们让我们填写了一份投诉表,从一开始就很明显,他们不会对所述表进行m#@ *〜&。他们告诉我们等待5天,他们与我们联系以解决索赔。好了,已经15天了,什么都没有,所以我们决定与他们联系,他们说这个人的号码不存在,这个号码是在关注点提供给我们的,以便于识别和查找。我们的投诉。他们不再回答我们,我们进入与Sofi的聊天室,在等待答案的同时,他们使我们退出了聊天室。他说他们不能聊天他们怎么了?同样,他们为行李收取很多费用,并将损坏的行李退回。最重要的是,他们不再响应电话,电子邮件和聊天。您认为他们在公司中享有什么信誉?

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