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Cuong Tran
的评论 Boch Toyota

3 几年前

不要相信多点检查!在2010年向右转弯时带来了高地噪声(在这里购买的汽车在50k英里处听到时听到了,...

不要相信多点检查!在2010年向右转弯时带来了高地噪声(在这里购买的汽车在50k英里处听到时听到了,因此检查无效。我的意思是,谁知道这是个问题?我不是汽车人)。在保修范围内固定,修理,更换的零件(衬套,转向柱)。两个星期后,噪音又回来了。我之所以要求租车,是因为我两周前才来过汽车投诉。代表回答说,没有丰田汽车可用,需要2个小时,直到发现维修是否属于延长保修范围以涵盖企业租金。

负责维修不当的责任在哪里?维修后仅两周,在这段时间内不到200英里的本地道路上开车从日托中接送孩子(这不是行车之类的东西),并进行了多点检查等所有检查,所以噪音可能来自何处?维修不当?

这个地方很好,一切都很好,服务代表也很好,也很受人尊敬,但是我不会回到一个让客户等待2个小时才能做出租车决定的地方,原因是应该在2周前上次拜访时解决这个问题。我的意思是,这是一辆车!我们不是在这里治疗疾病,管理层应该执行尊重客户时间的政策,而不要因同样的问题而让客户返回,而是要让他们等待2个小时以上才能做出决定。我们没有时间下班回去维修,而是在年长的候车室等候。

这是美国的好事。大量的丰田经销店,所以我将转到另一家更考虑他们的客户时间的经销商。

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