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Florent ROLLET

3 几年前

不错的酒店,但客户服务意识差

不错的酒店,但客户服务意识差
我们已经提前两周要求了一座平房,但抵达时却没有,因为热水器故障了将近24小时,我们要求延迟退房,以便能够享受更多平房(3号房已经下雨了) (我们预订的天数),但他们也拒绝了我们的提议,因为他们为此提出了一个支付公式,总的来说,员工们不会寻求解决方案以寻求折衷方案,这是一种耻辱。与我们在波利尼西亚所做的其他此类酒店相比,许多小细节使它不值这个价格。

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