Salem Kabbani

的评论 W Los Angeles (by Starwood hot...

我于11月16日登记入住EWOW Suite，这是我与Marriot Bonvoy的白金级精英人士，...

我于11月16日登记入住EWOW Suite，这是我与Marriot Bonvoy的白金级精英人士，通常每年在Marriot Hotels中住宿60-75晚。他们在广告中宣称那套房是他们财产上的总统套房，但实际上却没有总统套房，房间也不如应入住时那么整洁，套房内照明不足，主要问题是由于声音不起作用，作为整个套件中娱乐室的媒体室无法正常工作。我已经打了几次电话，他们已经派出“工程师”，但他无法解决，请记住这是我的生日。然而;当我在物业上，退房时，甚至在我发送了几封电子邮件之后，我都带了它，但最终我将转发给GM的电子邮件转发到了那里。他承认自己的糟糕经历，并对此表示歉意，并要求其运营总监伸出援手。她伸出手道歉，并要求我直接与她联系，以防我再次来访。请注意，我在专门为那个房间预订这间套房时所支付的价格没有达到我的期望，但仍为从未交付的东西支付。我考虑过最公平的事情，但绝对不能超过一颗星，尤其是对所有这些糟糕的客户服务和差劲的赔礼道歉已经足够了

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