Kiersten Sales

的评论 Toyota of Olympia Used Car Cen...

作为首次购买者，我正在以2018年丰田RAV4的最优惠价格查看各种经销商。当时，奥林匹亚的丰田汽车提...

作为首次购买者，我正在以2018年丰田RAV4的最优惠价格查看各种经销商。当时，奥林匹亚的丰田汽车提供了最好的报价，我决定开车45分钟至1小时检查经销商。当我去经销店时，我最终与奥林匹亚的丰田公司达成了交易。回想起来，我希望我可以选择其他经销商。我在这个经销商那里待了将近7个小时，这完全是浪费时间。

最糟糕的部分：我的文书工作全部处理完后，我们等了30分钟-1个小时，等待了名叫丽莎的金融女士。当她准备就绪时，她一直在向我施加压力，要求他们购买额外的Toyota Care，Gap Insurance等。由于她如此执着，我决定打电话给我的共同签名人，并请他与她交谈。然后，她给了我的共同签名人错误信息。她告诉我的共同签名者，我将能够随时取消这些附加服务，并且我的付款会减少。当我就此向她确认时，她更改了声明，并说我的付款仍然相同，但我会在较短的时间内还清汽车。最终回答“否”后，我们转到合同部分。丽莎三遍搞砸了合同！她在合同上写错了我的共同签字人的地址，并弄错了各种物品。我花了将近1个小时才花了将近3个小时的时间。我的共同签字人也处于州外状态，她确保我的共同签字人确保文件在当天（星期三）寄出，并且我的共同签字人第二天（星期四）收到文件，因为他们会做全天发货。

然后，我安排了我的推销员拉里（他的工作非常出色），让他们在收到我的共同签名人的文书后于周五下车。我必须在周日早上上班，因此我希望自己的车能到。

星期四到了，我的共同签名人希望我的文书工作。我必须竭尽全力联系奥林匹亚丰田公司有关我的文书工作。财务女士丽莎（Lisa）应该跟进有关文书工作的工作，但从未做过。然后，我从推销员拉里（Larry）那里发现，文书工作从未在星期三消失。文书工作是在我打电话的那一天寄出的，财务女士甚至没有时间跟进。我打电话给经销商以及我的共同签名人与Lisa通话，但她没有接听任何电话。我还多次通过电子邮件给她发送电子邮件，并与经理Shaena联系，询问他们再次给我带来不便和浪费时间。我没有收到经理或财务女士的任何回复。

当我再次发送电子邮件给我推销员时，他们说他们可以给我租车。销售经理Shaena直到为时已晚才与我确认。结果，这给我带来不便，并导致我放弃了必要的收入。我再次给Shaena发电子邮件，并告诉她这种不便之处，以及他们是否会提供3M保护或类似的补偿以弥补奥林匹亚丰田给我造成的重大不便。我也一直在打电话给奥林匹亚的丰田，并留下语音邮件，但是却没有任何回应。我发出了4封电子邮件，但没有收到经理Shaena Langley的任何回复。作为客户，我希望管理层能很好地纠正自己的错误，尤其是在支付了5,000美元的首付之后。

Shaena然后无视我在电子邮件中所说的一切。我对这家经销商非常不满，我对丰田有更多的期望。我特别感到，由于我的年龄和我的第一次购买，我受到了奥林匹亚丰田汽车的不公平对待，并且我再也不会在这里购买另一辆车了。

已翻译