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我有糟糕的服务经验。我星期一把汽车放下，星期五要去做。我只要求换油检查和车轮修理。因此，我告诉服务台...

我有糟糕的服务经验。我星期一把汽车放下，星期五要去做。我只要求换油检查和车轮修理。因此，我告诉服务台的绅士并在文书工作上写信，在进行任何维修之前，请与我联系。好的，是在星期二早上，我没有收到电话或语音邮件，因此我打电话给我，然后转移到某人的语音邮件中，并被告知要回电。现在是星期二下午，我还没有接到电话，所以我再次打了电话，仍然没有人接听。我问接待员是否比较容易，或者他们一定无法通过短信或电子邮件给我联系。现在是晚上六点，我仍然没有接到电话，短信或电子邮件来通过我的车辆。我再打一次电话，和一位绅士交谈，他告诉我我的车已经完工了，但是我并没有像我问过的那样向服务代表翻车，轮辋直到星期五才进来，我还没有离开任何人。身份证用于国家检查。所以我知道那是赖！我告诉那位先生那不可能，所以他说他会检查一下并给我回电。我再也没有收到回电！因此，我尝试在周三上午再次致电，我再次收到语音邮件，该服务代表不可用。因此，到目前为止，我对服务感到不满，因此我要求与经理交谈。我得到了经理，并告诉他发生了什么事情，到目前为止，我对服务不满意，然后将我转回服务代表，服务代表在2天后终于回答了。所以我终于找到了代表（Tim），他告诉我他一直在打电话，但是我没有收到他提供的所有语音邮件，文字消息或电子邮件，我提供了所有信息。他告诉我工作已经完成，由于我的疲倦而未能通过检查。我说请稍候，蒂姆，我要求有人在给我的车辆提供任何服务之前先打电话给我，其次我没有留下任何身份证以进行检查，那么您如何完成检查？第三，我不到5k英里，因此我的车辆免于排放。因此，Tim告诉我三件事：如果我将身份证寄出，我的车辆将通过检查，他们将在汽车在那里并在周五修理轮毂时更新我的​​贴纸。很酷，所以Tim FINALLY向我发送了我通过卡片发送的电子邮件。因此，在星期五，我很兴奋能够将我的2017思域Type R放在经销商手中整整一周，花费了不到3个小时的时间。我进来接机，发现未更新的检查标贴也没有从机器上打印出任何排放物。因此，走进办公桌，看看为什么我的贴纸没有更新，办公桌上的那个人告诉我它失败了。您只能想象此时我有多沮丧。我向他解释了情况以及与蒂姆的对话。他告诉我，我必须等到星期一才能与服务经理交谈。我住了45分钟，离开汽车的整整一周才等到星期一。我必须上楼去问一位叫蒂姆的销售经理。我们下楼看看能做什么，他们又告诉我，我必须等到星期一才能安装贴纸。但是我已经为这项服务付费了，我的车已经停了一个星期。与服务台的代表来回来回需要一个半小时，据说服务员一直在打电话给服务经理，将我的钱还给我，以支付尚未完成的服务。因此，我把钱退回去了，注意到我的机油更换贴纸也没有更新。在经历过最糟糕的服务经历后，我非常生气。服务代客礼貌有礼，收银员礼貌又专业，但似乎服务质量上得到报酬的服务人员并没有该死。这次经历太可怕了，除了保护车轮和玻璃之外，我再也不会再回到那里了。我仍然感到震惊，我经历了如此可怕的经历，没有提供任何帮助，甚至给我带来不便，也没有提供解决方案，只等周一。

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