Joel Milford

的评论 Sandals Emerald Bay

行程总体上进行得很顺利。这篇评论是针对旅行后客户服务的。我们预定在度假时进行ATV游览。我们去办公桌...

行程总体上进行得很顺利。这篇评论是针对旅行后客户服务的。我们预定在度假时进行ATV游览。我们去办公桌前一天仔细检查并确认我们的行程。他们通知我们，实际上是由于当天不再可用而取消了它。谁知道我们什么时候会收到通知。

无论如何，他们说我们将立即退款，所以我们离开了。自我们旅行结束以来已经过去了一个月，但仍未看到退款。我们给度假村打了电话，给了我们另一个电话号码。这个数字说，实际上度假胜地应该处理它。似乎没有人知道如何处理退款或想弄清楚这一点。

我拨打的最后一个电话号码被转移到3个不同的人，保留该电话，以便她可以给度假胜地打电话。度假村说，尽管我们已经就此事致电他们，但他目前没有答案
2天前。据称，我应该打回电话，看看是否可以退款。

如果我们不给他们打电话，我不确定我们是否会看到退款。试图处理一些本应非常常规的事情真是一场灾难。

已翻译