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Eric Butyneski

3 几年前

我将我的 2011 年吉普大切诺基带到罗切斯特吉普经销商处进行所有保修维修。老实说,我可以说服务顾问...

我将我的 2011 年吉普大切诺基带到罗切斯特吉普经销商处进行所有保修维修。老实说,我可以说服务顾问史蒂夫很棒!另一方面,在那里工作的一些技术并不是最好的,而是与车身修理厂一起使用。我的驾驶员侧门需要一个铰链,并被告知铰链必须涂漆。他们下令启动错误的铰链,并且在他们说需要上漆后甚至从未上过漆。现在我有一幅画了,另一幅没有画。史蒂夫告诉我,他正在等待车身修理厂给他一个显然从未发生过的答案。我把冷却液冲洗了 160 美元才不得不把它带回来,因为现在由于恒温器外壳泄漏,我有泄漏。再一次,史蒂夫尽快处理了它!从来没有遇到过问题,直到我觉得我需要维修冷却液,因为它已经有一段时间了。罗切斯特应该喜欢这样一个事实,即我选择他们来维修我的车辆而不去其他任何地方,但同时我把它带进来并且没有完全完成工作而我不得不回电并再次请假由于他们在诊断或跟进他们告诉客户的内容方面缺乏彻底。

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