Mike Baker

的评论 Zehnder's of Frankenmuth

Zehnder's历史悠久，在整个地区众所周知。但是，他们对客户体验的管理仅低于平均水平。他们排着长...

Zehnder's历史悠久，在整个地区众所周知。但是，他们对客户体验的管理仅低于平均水平。他们排着长队，估计等待时间很糟糕。例如，今天我们到达，被告知等待大约需要30分钟……45分钟后，我问要多久，然后又被告知需要25分钟。又过了20分钟，我没有排队，决定放弃，走过我们立即就座的街道。这确实是对客户时间的不尊重，并且表明他们缺乏对客户体验的关心。

我认为由于他们很忙，他们觉得自己有能力忽略这些事情，但这有所作为。在当今时代，没有理由在处理餐馆业务的这一基本方面如此贫穷。老实说，这里的食物虽然好吃，却不值得那么麻烦。

如果您打算去那里吃晚餐，则最好推迟您想在今晚做的其他事情直到明天。

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