George O

的评论 Toyota Financial Services

有史以来最糟糕的客户服务，当我们接受贷款时，他们核实了收入来源，并根据该信息提供了贷款，在迅速偿还贷...

有史以来最糟糕的客户服务，当我们接受贷款时，他们核实了收入来源，并根据该信息提供了贷款，在迅速偿还贷款五年之后，由于付款方面的某些问题而发生了一些问题并要求延期，要求延期一个月，他们还没有准备好为客户争取更多的里程，以前我曾向丰田财务提供汽车贷款并及时付款，这次情况失控并寻求帮助，他们还没有准备好帮助，此对话不是与客户服务官发生的，而是与主管或经理一起发生的，还没有准备好提供帮助。在对话​​之后，我不想再进行更多的对话，我同意在两周后付款，

但是那个主管或经理想知道我的付款来源。

上司/经理问我，我在适当的时候付了钱，并跟进了谈话。

他们有权在什么基础上询问付款的收入来源，即使该人还是客户关系的另一位主管或经理
他的说法是，他们有权知道已建立贷款5年且付款也持续了5年的客户的客户收入来源。

当我被问到我可以从哪里获得他的权利来检查我的付款来源时，他的答复不是这样的书面文件。

已翻译