Zita Sukys

的评论 Hilton Surfers Paradise

我最近住在冲浪者天堂（2018年10月）的希尔顿酒店，对前台工作人员的热情款待感到震惊。人们会期望五...

我最近住在冲浪者天堂（2018年10月）的希尔顿酒店，对前台工作人员的热情款待感到震惊。人们会期望五星级度假胜地为客人提供最佳体验，这是任何人自然会期望的五星级度假胜地。

在过去，希尔顿酒店连锁店建立了良好的声誉，并获得了5星级的评价，但是，由于业务被出售，它似乎正处于螺旋式下降的趋势。希尔顿不应该让他们保留他的名字。前台接待人员什么都没有帮助。他们被困住了，看上去好像不想去那里，根本没有帮助。

在我到达时，我看到另一位旅馆客人要求从电子邮件中打印一份简单的文件（大多数旅馆都乐于这样做），他甚至提出要付费，但是前台的小姐毫不客气地拒绝了（红棕色头发放到她的肩膀上），然后将他指向网吧的方向！我过去曾在许多五星级酒店住过，对她如何对待那个男人感到非常震惊。

我和我的伴侣进入了我们的房间（自然要求高标准）。但是，房间里有下水道的气味，卫生间的天花板上有霉菌，淋浴架子从墙上掉下来，门把手坏了，当向前台报告时，他们只是简单地说，您想我们做什么？关于它？！老实说，我不敢相信这仍然是一家五星级酒店。

下次我宁愿待在四星级的曼特拉太阳城，因为这项服务超过了希尔顿。或者，如果您要寻找提供优质服务的5星级酒店，请访问Marriot酒店，Versace酒店或RACV度假村。

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