Martijn de Wilde

的评论 Diergeneeskundig Verwijscentru...

体验Anicura真是令人不快。我犹豫了一下（不幸的是，尽管我最爱的宠物入睡了，尽管Anicura认...

体验Anicura真是令人不快。我犹豫了一下（不幸的是，尽管我最爱的宠物入睡了，尽管Anicura认为“仅仅三天Rijswijk”会帮助我的猫顶上），但它仍然让我很困扰，因此此投诉。最近，阿尼库拉（Anicura）自己也表示她已经放弃了很多沟通技巧。那自称为“专业”公司.....

'到目前为止（到目前为止）与Anicura的经历非常不愉快。利马（我们的猫）昨晚被车撞了，由于时间太晚，我们被迫去找你。当您到达那里（带着一只受伤严重的猫）时，首先要照顾好行政事务。我认为这只猫是优先事项，但当时您的情况似乎并非如此。仅凭一张照片和一个“富氧”房间就不能做很多事情。 450欧元（定金500欧元）的费用必须立即扣除。现在我不是兽医学领域的专家，我对可能产生的费用也不熟悉，但是我认为上述费用（包括很多费用）中的450欧元非常高。第二天，我接到电话告诉利马必须去Rijswijk 3天，然后它将恢复正常。

总费用约为1500欧元，但无论如何您都愿意支付。因为我的女友对费用有所怀疑（而且Anicura自己对此也含糊其词+许多人在Anicura方面经验很差）决定要求我们目前的兽医提出第二点意见。从那一刻起，Anicura开始对您不利（阅读：不响应回叫请求，不发送诸如病历卡之类的信息，当您在起病重的猫身上等到候诊室等待半小时才能看到医生，您对等等有更多信心）

当“第二意见”医生到达时，事实证明“在jswijk待3天”是毫无根据的（rijswijk的原因：更好的护理.....请记住，那里的设备工作不正常。告诉你，这真是太好了！）我被告知这将是多么巨大的痛苦（而且已经是.....）我的甜蜜宠物睡着了，痛苦中的猫结束了。

另一方面，对我的痛苦只会越来越严重。您会感到上当受骗，难过并且不了解发生了什么。电子邮件联系后（阅读：我发送了许多电子邮件，他们用一封完整的企业电子邮件回复了一次，但在内容方面说得很少）我要强调的是，他们怀疑其他医生的专业知识，他们会我说“没有什么理由可以入睡”而感到内。同时，她说她在交流中犯了严重的错误，但是她说“人们在哪里工作，就会犯错误”。的评价是没有意义的我，特别是人谁刚刚失去他的宠物。

我让一切沉入其中，以便当我抱怨时，我尽量避免情绪激动。 （几周后）我只是感到“被骗”，不同意您作为动物医院的行为（？）。我很好奇，您关于投诉处理的通信是否像其他通信一样，仍然有待改进。 （与此同时，等待超过11天的回复.....您可能会认为这是因为现在已经没有更多可赚取的东西了。很多人都认同这种观点）

ps。很好，你遵守电晕的规则。制定准则并坚持下去，真的很棒！我只是想知道为什么我的女友被要求晚上留在车里（只允许一个人进入，有关电晕的规定），第二天夫妻散步。也许白天有不同的规则？

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