Linh Vuong

的评论 Mayfield Toyota

我最近在一月份购买了新的Toyota Corolla 18'，从那时起，我就遇到了一些特别与经销商有...

我最近在一月份购买了新的Toyota Corolla 18'，从那时起，我就遇到了一些特别与经销商有关的问题，似乎缺乏沟通/组织。首先，当我购买汽车时，我没有意识到大块加热器正在召回，而我的车辆中没有该事实。直到我在取车时检查汽车时，我才发现缸体加热器丢失了。当我问到这个问题时，我的销售助理声称他也不知道，直到几个小时后才回电话给我，然后提到那是在召回中，我必须等待。清单。对于这个问题，我并没有太沮丧，因为我很高兴能得到我的新车。快进到两个星期前，我将我的汽车带入了经销商的头六个月的汽车服务中。约会时，没有一个丰田人提到过关于大块加热器的任何事情，一个小时后，他们把我送回家，说一切正常，直到下一次维修为止。直到几天后，我才想到这件事，因为现在已经有6个月了，所以我忘了询问加热炉的情况了。当我打电话给丰田要求更新时，这位女士在电话中提到，大加热器部分已经装好，它们已经开始为其他车辆安装。我对她说，几天前我的汽车正在维修中，没有一个人被我的车辆列入安装清单。这位女士在电话中非常友善，但这并不能证明我的车辆在汽车服务中被忽视了。在汽车服务部门，一旦我的汽车模型被归档，员工是否不应该知道该模型缺少大加热器？因此，我不得不在休假的两个不同时间来回去经销商。超级不便，对细节没留下深刻的印象。

已翻译