Raven Hawley

的评论 Park Cities Chrysler Jeep Dodg...

如果我要在购买卡车的那一天留下评论，它可能是5星。但是，事后的经验并不理想。购买经验很棒，我们的推销...

如果我要在购买卡车的那一天留下评论，它可能是5星。但是，事后的经验并不理想。购买经验很棒，我们的推销员Michael很好，甚至熬夜来完成购买。他是我不只留下1星的唯一原因。第二天，当我们拿起卡车时，在回家的路上发现卡车有震动/嗡嗡声。我们已经注意到，两个后轮胎是全新的，而两个前轮胎则不是。因此，我们认为这是振动的原因。没什么大不了的，因为我们计划在下周一放所有新轮胎。新轮胎打开后，振动继续，经过进一步检查，我们发现驱动轴上有大凹痕。我们立即致电经销商，并安排将其运入。然后，服务经理试图告诉我们这是我们的错，他非常失礼。当我们走进去并要求与销售经理交谈时，每个人都互相看着对方，然后“给”我们“新人”，他们不知道发生了什么。我几乎为那个家伙感到难过。我们现在已经过去了几周，我们的问题仍然没有解决。他们一直在给我们跑来跑去，告诉我们我们必须付款，然后说他们要订购零件，然后说他们会照顾好，拖延给我们打电话，然后说我们必须再次付款等等。振动一直在继续，我们越来越关注卡车的其他部件。我们想要的只是要解决这个问题。我们不应该为他们的服务部门的监督负责，而且服务经理尝试将其打开给我们是非常专业的。所有这些...不要使用他们的服务部门，您应该非常乐意从他们那里购买任何使用过的东西。显然，他们的销售经理也是怯ward的，因为他们不想与我们沟通，并且给人的印象是他们只想让我们离开。

更新：在与客户关系进行交谈之后，他们能够让适当的人参与进来，我们的情况在我的评论的下一个星期一得以解决。有了新的驱动轴，我们现在有了一辆非常平稳的骑乘卡车。谢谢蒂芙尼（Tiffany）的帮助并帮助我们得到照顾！

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