Catherine Castillo

的评论 Braun Dermatology

这是我第一次拜访Coyne博士，她很棒，能够回答我的问题，丝毫没有让我感到仓促。医务助理非常友好和镇...

这是我第一次拜访Coyne博士，她很棒，能够回答我的问题，丝毫没有让我感到仓促。医务助理非常友好和镇定。她什至告诉我如果有任何疑问应打电话给我，我应该“要求与医疗助理交谈”。尽管有很好的亲身经历，但我给的评价不能超过3星，因为我无法获得有关处方问题的答案。我已经打了三个电话了。连续两次，我被搁置了五分钟以上，并告诉他们没有医疗助手（可以理解），他们将在与患者接洽后尽快给我回电。我等到下午5点为止，他们没有给我打电话，所以我再次给他们打电话，我不得不留言，因为没有人回答。我仍然没有收到回叫，甚至还没有收到语音邮件（自预约以来已有一个多星期了）。我仍然相信Coyne博士提供的医疗服务，希望此审查有助于使管理程序中的这种低效率和空白引起管理者的注意，他们可以纠正此问题。糟糕的客户服务和令人讨厌的患者体验可以通过更好的系统轻松地得到改善，这将是我继续将自己的业务引入这一实践的前提。

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