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Krista A
的评论 Beverton Honda

3 几年前

在此之前,我们已经看过二手车,并且与销售人员有很好的经验。这次没有什么不同-Kalea和Kyle彬彬...

在此之前,我们已经看过二手车,并且与销售人员有很好的经验。这次没有什么不同-Kalea和Kyle彬彬有礼,内容丰富且耐心,我们最终购买了Accord。购买过程耗时3个多小时,我们从未发现挂断是什么,但这没什么大不了的。

我患有严重的慢性疼痛病,因此本周汽车仍处于“试用期”,以查看我每周的通勤情况。在试驾上无法分辨,因为所有座位都受伤,有些座位比其他座位少。凯尔向我们保证,我们还有5天的时间可以做出保证。第二天上班后,我的疼痛明显加重。不幸的是,那天我也得了流感,所以很难说出病毒引起的炎症增加以及汽车座椅对我不起作用的原因。我丈夫还病如狗,无法将我带回经销店。

终于在今天(第5天),我感觉很好,可以再次驾驶并在其他地方试车了另一辆车,这使我的疼痛程度发生了很大变化。当我问到退还协议时,他们说:“哦,昨天到期,但是如果您早些时候发短信,我们今天会为您提供帮助。”与购买时告诉我们的不同,他们将我们在晚上8点购买汽车的那天算作一整天。经理蒂姆像骗子一样跟我说话,而不是诚实的客户。他建议在其他公司自费更换座位。如果我认为这是个问题,即使生病很重,我当然也会早一点联系到我。我对缺乏客户服务和缺乏兑现担保的愿望感到失望。

他们保留了销售但今天却失去了客户。

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