Brittany Simon

的评论 California Family Fitness

我对Cal fit感到非常失望，因为他们在不确定的时期内处理Covid-19并对待客户的方式。当我得...

我对Cal fit感到非常失望，因为他们在不确定的时期内处理Covid-19并对待客户的方式。当我得知他们要重新开放的消息时，由于经济困难，我试图与某人联系取消，但发现这是不可能的。他们发送的电子邮件称可以致电公司办公室或向他们发送任何取消问题的电子邮件。如果您打电话，取消部门不会接听，并且语音信箱已满。如果您发送电子邮件，则只收到通用的自动回复。因此，我尝试给其他部门打电话只是为了解决同一问题。唯一回答的部门是拖欠付款部门。我现在了解他们的优先事项。 Cal fit唯一重要的事情就是得到他们的钱，因此，接听电话的唯一部门当然是从滞纳金中收取钱款的部门。我与一名叫安德烈的工作人员进行了交谈，当我告诉他我需要取消时，他只是态度。他说，即使我遇到经济困难，我仍要为取消服务支付300美元。我再次指出，我无力负担这笔费用和每月会员费，而且如果我支付这笔费用，可能无法支付房租。他的回答是提醒我，Covid-19并不是Cal Fit的错，我唯一的选择是暂时冻结我的帐户，这只会推迟取消费用或恢复每月会员资格。然后，我要求与主管交谈。他转移了我，但是转到了语音邮件。已经有一个星期了，我还没有接到主管的回电。卡尔菲特（Calfit）目前的政策和做法具有掠夺性和刑事性，因为在这场大流行期间，它们显然是在利用人们赚更多的钱。我从没想到Cal Fit会提供这种治疗。当我的财务安全恢复正常时，由于他们在这段困难时期内的不专业和贪婪，我将永远不会回到卡尔菲特。

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