Lauren Murphy

的评论 Mayfield Toyota

打电话询问我是否可以安排汽车修理的预约。我向服务部门解释了正在发生的事情。诊断的报价为170美元，并...

打电话询问我是否可以安排汽车修理的预约。我向服务部门解释了正在发生的事情。诊断的报价为170美元，并被告知要跟我的车一起下来。我对汽车不太了解，所以我相信他们对丰田汽车的了解。.我去了前台，并被告知要在1：00-1：30回来，因为技术人员正在午餐！什么？？世界停下来是因为您的技术人员正在吃午餐吗？当您所有的技术都用完后，您的服务部门也不会停止。我问詹姆斯是否可以随便坐我的车，让技术人员在方便时做出诊断，然后给我打电话。詹姆斯说他不能把我放进去，因为他不知道他们的时间表。你为什么不呢？您不应该安排时间吗？最终，他决定乘上我的车。诊断完成后，我请他给我打电话，看看我是否要进行维修。

所以我和他们一起下了车。我收到一条语音消息，只是告诉我我的车已经准备好上车了。甚至没有要求我回电话讨论问题所在。因此，我打电话给他们以得到我所要求的诊断！他们告诉我，我需要一个新的消声器，总价超过1300美元。公平地讲，我被告知我可以去其他地方使它便宜一些。我打电话给别的地方，他们问我消声器到底出了什么问题。我告诉其他地方，我所知道的是我需要一个新的消音器，确切地说出问题出在哪里。因此，我再次致电Mayfield服务部门，并被告知最有可能是我的消音器上有一个洞，但他们看不到焊接套件，这就是为什么他们在其他地方提到了。足够远了，但是为什么我没有首先告诉呢？我确实去了其他地方，但事实证明那是我的雷管而不是我的消音器！他们还对我的汽车进行了“完全真实”诊断，否则我被告知需要更换通气孔过滤器。即使Mayfield Toyota检查了它的状况，并且不需要更换，这还是令人恐惧的！我应该如何为未正确完成的服务付费？他们错误地诊断出我的汽车出了什么问题，并错过了他们说的东西被检查了！

他们通过做不正确的事情，在他们确实不做的时候说出一些检查来威胁人们的生命。绝对糟糕的服务。他们失去了我作为丰田车主的生意。

已翻译