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MDWISE市场在从2014年到2015年的服务转换过程中一直遇到问题。在1月的大部分时间里，他们的...

MDWISE市场在从2014年到2015年的服务转换过程中一直遇到问题。在1月的大部分时间里，他们的客户似乎没有保险，因为从2015年1月1日开始并由会员付费的保单未记录在他们的系统中。新的2015年政策在计算机系统中不存在，而旧的2014年政策则显示为“已终止”。向客户发送了医生帐单，并要求他们自己支付帐单。 MDWISE只是一直说这是“系统错误”。现在已经清楚到2月份，他们表明有些客户实际上没有支付保费。 MDWISE仍未记录2015年的第一笔保费，并宣布其为“系统错误”。成员必须等待电话60分钟才能获得代表的在线。该代表一直重复说“我们将把这个问题发送出去，以进行修复。”我已经打了好几次电话，他们每次都同意我的最新信息并同意我的保费，但是他们无法让他们的计算机系统反映出来。他们只是一直说他们会把它送去修理。医生办公室和医院使用其计算机系统来查看患者是否拥有有效的健康保险，因此这可能成为接受护理的障碍。如果医生办公室拒绝等待60分钟以询问患者是否有保险，如果医生办公室使用的在线计算机系统无法正常运行，则患者可能看起来没有保险或保费落后。这是一件非常不公平的事情，没有人能解决。患者不应该为保险和服务付费，并且如果互联网错误显示他们没有投保，或者没有投保，他们的保费就会落后。

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