Seraphina Lowe

的评论 The Bertram Inn

这家酒店让我和我丈夫都感到非常失望。我们想度过一个愉快的结婚1周年纪念日，但除了放松之外，什么也没有...

这家酒店让我和我丈夫都感到非常失望。我们想度过一个愉快的结婚1周年纪念日，但除了放松之外，什么也没有。
当我们到达时，前台小姐（凯莉）没有向我们打招呼。然后，当我们告诉她我们在酒店住宿时有一张礼品卡时，她不断告诉我们，她不知道自己在做什么，周围似乎没有其他前台人员。她继续为我们做房间钥匙。然后把我们送到一个不确定她所在的房间。终于找到我们的房间之后，他们的钥匙没用....所以我们不得不带着所有的行李找到回到大厅的路。当我们再次到达前台时，我们震惊不已。...凯莉（Kylie）和似乎是她的男朋友（没有穿着酒店制服的男人），我们在柜台对面共享一盘食物！当我们告诉她房间钥匙不起作用时，她从我们那里拿出钥匙并对其进行了重新制作（她在食物钥匙上弄些食物油脂），所以她继续吃东西。她和那个男人带着她的嘴一直在和我们说话。非常不专业。我们还发现后来她不知道自己在做什么，并错误地向我们收费。我们担心了一会儿，如果我们不得不支付我们的住宿全价。
值得庆幸的是，他们知道了。
我们无法与经理交谈，因为他们不可用...在我们办理入住的周日下午和离开时的星期一上午。
由于我的父亲在军队里工作，有超过两年的酒店服务工作经验，并且在旅馆里度过了无数个月的时间……这是我有过的最糟糕的经历，我非常失望。

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