Lorena Del Villar

的评论 Mercedes Benz of Tampa

我把儿子的车（ML550）带检查引擎灯打开了，因为一位机械师事先告诉我，他没有太多可以做的事，因为他...

我把儿子的车（ML550）带检查引擎灯打开了，因为一位机械师事先告诉我，他没有太多可以做的事，因为他没有在车上工作的软件/工具，但只能告诉我他的看法考虑到这是制造商零件故障，这是错误的。那是在2020年9月4日，之后，他们声称他们对电子系统进行了价值5500美元的维修，这对于发动机再次正常运转至关重要。一天后，当我拿起儿子的车后，同样的检查引擎灯再次亮起。我回到经销商那里大怒，因为我花了5500美元进行一次“维修”，甚至没有解决汽车的问题。在管理层个人表示他们会妥善保管以保持我的客户满意度之后，我不同意并没有提供另外7,500笔我不同意的维修。他们信守诺言，声称总修理量将达到13000，因此我拒绝提供7,500，并且在未经我同意的情况下声称自己对喷油器和发动机垫片做了更多的修理。在这一点上，我不相信他们说过的任何事情。车子在那儿坐了一个多月，完全被拆了。我打电话给公司，他们说他们无能为力。负责我汽车维修的人耶稣·瓦伦特（Jesus Valiente）甚至不会向我提供声称已被替换为我汽车中已订购零件的订单收据！
买家注意！

更新：
我刚刚注意到以下总经理的答复，但是当我上周试图与他联系时，经过多次尝试和语音邮件后，我无法得到回电，只是要求礼貌地回电。服务部门几乎没有人接听电话。我总是收到语音邮件。经过大约两个月的浪费时间，我终于得以与梅赛德斯一起来回回儿子的汽车。汽车仍然没有像他们声称的那样固定。发光的检查引擎灯仍然存在。我希望没有其他人可以经历我所经历的一切，而且坦帕市的梅赛德斯·奔驰似乎一直习惯于为琐事或根本没有工作多收钱。

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